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Condiciones generales de venta
Preámbulo
CABRILOG SAS tiene por actividad el diseño, el desarrollo, la edición, la distribución y el mantenimiento de programas informáticos de “geometría dinámica” fundamentados en la tecnología Cabri, y destinados a la enseñanza y a la capacitación.
CABRILOG SAS propone la venta a distancia de licencias de utilización de sus programas, por Internet, fax, correo postal o electrónico (e-mail).
Las presentes Condiciones Generales de Venta son aplicables a las ventas realizadas a través del Sitio web de CABRILOG SAS.
Definiciones
Sociedad: la sociedad CABRILOG SAS
Sitio web: el sitio web www.cabri.com de la Sociedad.
Cliente: cualquier persona física o jurídica que pida uno o varios Productos de la Sociedad en el marco de su actividad, profesional o no.
Producto / Productos: la(s) licencia(s) de uso de los programas, puesta(s) en venta en el Sitio web de la Sociedad.
Condiciones Generales: el conjunto de las cláusulas que integren las presentes Condiciones Generales de Venta, que se aplican a cualquier pedido hecho a la Sociedad.
Versión Caja: Producto entregado en una caja que contiene un (1) CD-ROM con todos los ficheros del programa cuya licencia de utilización se cede.
Versión Electrónica: Producto entregado bajo la forma de un fichero descargable a través del Sitio web.
Oponibilidad de las Condiciones Generales
El hecho de pasar un pedido implica la aceptación total y sin reservas por el Cliente de las presentes Condiciones Generales. A falta de aceptación expresa, cualquier condición contraria planteada por el Cliente no surtirá efecto frente a la Sociedad, cualquiera que fuese el momento en que le haya sido comunicada.
El hecho que la Sociedad no prevalezca, en un momento dado, en una de las presentes Condiciones Generales, no se puede interpretar como la renuncia a aplicar posteriormente dichas condiciones.
La Sociedad se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones generales.
En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las Condiciones generales vigentes al día del pedido.
Capacidad jurídica
El Cliente declara gozar de la capacidad de concluir el presente contrato cuyas Condiciones Generales se presentan a continuación, es decir que las personas físicas han de ser mayores de edad y no estar bajo tutela o curatela.
Selección de los Productos
El Cliente es el único responsable de la selección del Producto y de su adecuación a sus necesidades. La Sociedad no será responsable por este concepto. Le toca al Cliente solicitar de la Sociedad cualquier información o dato complementario sobre las características del Producto o su utilización. El Cliente, previamente informado sobre los Productos comercializados por la Sociedad y habiendo verificado la compatibilidad con sus demás equipos (materiales, programas, configuraciones, etc.), y satisfaciendo las necesidades determinadas por él, pasa su pedido bajo su propia responsabilidad. En ningún caso la Sociedad será responsable de los daños directos o indirectos, de cualquier naturaleza, que sean derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilizar el Producto vendido.
El Cliente puede elegir entre pedir el Producto en Versión Caja y/o en Versión Electrónica.
Pedido – Formación del contrato
En el momento en que se registra el pedido en el Sitio web, aparece una página « Confirmación » que le permite al Cliente verificar y/o modificar el detalle de su pedido, así como su precio total.
El Cliente confirma el pedido con un clic en el botón “Confirmar el pedido” al pie de la página. Esto le abre acceso a la página del Sitio web en la que podrá confirmar definitivamente su pedido procediendo a su pago.
Después del pago, el Cliente recibirá de Cabrilog un certificado de registro de su pedido (por e-mail). Recomendamos al Cliente conservar una copia de este e-mail como prueba de su pedido.
Precio, pago y facturación
Los precios se indican y facturan de la siguiente manera:
- Precio de los Productos en euros sin IVA
- Gastos de transporte sin IVA
- Importe del IVA
- Importe del pedido con el IVA.
La Sociedad se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, y se compromete a aplicar la tarifa vigente en el momento del pedido del Cliente.
Cualquier cambio en el valor del IVA se repercutirá en el precio de los Productos con IVA.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea, el precio aparecerá en la factura sin IVA. Cada cliente es responsable de la declaración y del pago del IVA, de los aranceles aduaneros, de las tasas locales, de los cánones de importación o demás tributos nacionales exigibles en su país, no compitiéndole a la Sociedad estos derechos y cantidades.
El modo de pago aceptado para las ventas realizadas en el Sitio web es la tarjeta bancaria.
Para los pedidos de la Versión Caja, la factura se le entrega al Cliente con el Producto.
Para los pedidos de la Versión Electrónica, la factura se le manda al Cliente por correo electrónico a la dirección del pedido en el plazo de ocho (8) días hábiles a partir del registro del pedido.
Gastos de transporte y plazos de entrega
Los Productos pedidos en Versión caja se entregarán a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de pedido, en el plazo de 20 días a partir del pago del pedido.
El plazo anteriormente indicado es un plazo aproximado, que depende de la destinación, del modo de expedición y de la disponibilidad del Producto. Las superaciones del plazo de entrega no podrán acarrear indemnización cualquiera por daños y perjuicios.
La Sociedad se reserva el derecho de elegir al transportista y garantiza el buen despacho de los Productos. Los gastos de transporte le son facturados al Cliente y aparecen en la factura de la Sociedad.
Zona geográfica de entrega
La Sociedad entrega los Productos en Versión Caja en todos los países comunicados por servicios postales internacionales, fuera del continente americano. La Sociedad entrega los Productos en Versión Electrónica en todos los sitios en que la red autorice una descarga completa de sus archivos.
Verificación de los Productos entregados en Versión Caja
Al Cliente le toca verificar el estado del envase y la conformidad con el pedido pasado del Producto entregado en Versión Caja. Cualquier reclamación sobre los vicios aparentes o la disconformidad del Producto entregado en Versión Caja tiene que ser comunicada por el Cliente en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto por el Cliente:
- sea, por correo electrónico dirigido a : ventes@cabri.com
- sea, por carta certificada con acuse de recibo dirigida a la Sociedad, a la dirección siguiente: CABRILOG, 6 Place Robert Schuman 38000 GRENOBLE – FRANCIA, dando fe el sello de Correos
A falta de reclamación en el plazo anteriormente indicado, los Productos entregados en Versión caja serán considerados conformes y aceptados por el Cliente. Ningún Producto se podrá cambiar antes de haber sido devuelto y recibido por la Sociedad, en buen estado, igual como fue entregado por la Sociedad. En particular el Producto debe tener el sello.
Plazo de retractación
El plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de compra de bienes es de siete (7) días cabales a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver, por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le convengan. En este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada, a cambio de la devolución del o de los Productos, y el intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado; así como fueron entregados por la Sociedad.
Debido a su carácter reproducible, los programas informáticos deben ser devueltos sellados o en su embalaje de origen. En caso contrario, ningún intercambio o reembolso se podrá efectuar, salvo cuando el Cliente pueda demostrar que el Producto contiene un vicio previsto en el artículo “Garantía legal y servicio posventa” de las presentes Condiciones Generales. Las devoluciones de Productos tienen obligatoriamente que hacerse a la dirección postal indicada en el artículo “Garantía legal y servicio posventa”.
Garantía legal y servicio posventa
Conforme con los artículos 1.641 y siguientes del Código Civil francés, el Cliente se beneficia de la garantía legal contra los vicios ocultos. De esta manera, en caso de defecto de fabricación del Producto que lo vuelva inadecuado para su uso, el Cliente puede dirigirse al servicio posventa de la Sociedad, enviando:
- sea, un correo electrónico dirigido a : ventes@cabri.com
- sea, una carta certificada con acuse de recibo dirigida a la Sociedad, a la dirección siguiente: CABRILOG, 6 Place Robert Schuman 38000 GRENOBLE – FRANCIA.
El Cliente tendrá entonces la posibilidad de elegir entre devolver el Producto haciéndose rembolsar el precio correspondiente, o conservar el Producto y que se le reembolse una parte de dicho precio.
En el caso en que el Cliente opte por la devolución del Producto, los gastos de devolución correrán a cargo de la Sociedad, sobre la base del modo de entrega inicial.
El Cliente reconoce que la Sociedad ha satisfecho correctamente su obligación de información.
Seguridad de las transacciones
El pago de las compras en línea se hace por tarjeta bancaria en el Sitio del Banco SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, mediante un enlace automático del Sitio web de la Sociedad hacia el Sitio del Banco SOCIÉTÉ GENÉRALE, de modo que ninguna información bancaria relativa al Cliente transite por la Sociedad.
Para optimizar la seguridad de las transacciones en Internet, un sistema de pago en línea SSL (Secure Socket Layer) permite codificar las informaciones de la tarjeta bancaria del Cliente.
Nota: en el caso en que el Cliente utilice un navegador no compatible con el sistema SSL, no se podrá realizar la transacción.
Reserva de propiedad
La Sociedad conserva la plena y entera propiedad de los Productos vendidos hasta el abono integral de su precio, gastos e impuestos incluidos, no constituyendo un pago la mera entrega de un título de pago. Las disposiciones que anteceden no obstaculizan la transferencia al Cliente de los riesgos de pérdida o daño. A falta de pago de la totalidad del precio, gastos e impuestos incluidos, la Sociedad tendrá el derecho de exigir la restitución del material entregado, corriendo a cargo del Cliente los gastos que puedan derivar de esta restitución.
Programas, garantías y obligaciones
Los programas cuya licencia de utilización se vende en el Sitio web son garantizados por su autor, conforme con las condiciones enunciadas en su documentación. La Sociedad no puede otorgar otra garantía, cualquiera que sea, sobre los programas, y más precisamente sobre sus posibles defectos o errores de programación. Después del pago completo del precio, y salvo cláusulas contrarias más restrictivas que aparezcan en la licencia adjunta al Producto, el Cliente obtiene una licencia personal e intransferible de utilización de los programas por un plazo ilimitado, con exclusión de cualquier derecho de propiedad. Conforme con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, el Cliente renuncia a realizar copia otra que las autorizadas en el marco de la legislación, y cualquier acto capaz de perjudicar los derechos de los autores, de sus derechohabientes o de la Sociedad.
La utilización del Producto es supeditada a previa aceptación por el Cliente del texto de la licencia de utilización adjunta al Producto, impresa para la Versión Caja y bajo forma de fichero electrónico para la Versión Electrónica. Por convenio expreso, la instalación de los programas en un material informático valdrá aceptación sin reserva de la licencia de utilización adjunta.
Informaciones nominativas
En aplicación de la Ley No. 1978-17 del 6 de enero, de Informática y Libertades, las informaciones solicitadas al Cliente son necesarias para el tratamiento de su pedido y se destinan a los servicios de la Sociedad. El Cliente dispone de un derecho de acceso a las informaciones que le atañen. A petición suya, se le pueden comunicar y, en caso de error, se podrán rectificar. El Cliente también puede oponerse a su comunicación a terceros, por medio de una carta enviada a la Sociedad.
Fuerza mayor
La Sociedad no se hace responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o en caso fortuito, incluidas, sin que la presente lista sea limitativa, las catástrofes, incendios, huelgas internas o externas, fallos o averías internas o externas y, más generalmente, cualquier evento que no permita una buena ejecución de los pedidos.
Identificación de la Sociedad
CABRILOG, sociedad por acciones simplificada, de capital 76.020 euros
Domicilio social: Allée du Château, Cumane, 38160 Saint Sauveur- FRANCIA Inscrita en el Registro Mercantil, Sección de Sociedades, de GRENOBLE con el número 429 695 513
Oficinas: 6 Place Robert Schuman – 38000 Grenoble - FRANCIA
Dirección electrónica: info@cabri.com
Integridad
Las Condiciones Generales y los epígrafes correspondientes (Pedido, Seguridad, Pago, Entrega, Garantía, Servicio Posventa) representan la totalidad de los derechos y obligaciones de la Sociedad y del Cliente relativamente a los pedidos de Productos en el sitio web.
Ninguna condición general o específica comunicada por el Cliente se podrá integrar a las Condiciones Generales. Si, por cualquier motivo que sea, una de las cláusulas de las Condiciones Generales fuese declarada ilegal, nula o inejecutable por un Tribunal, esta cláusula será considerada separada de las demás cláusulas y no cambiará por nada la validez y eficacia de éstas.
Derecho aplicable - Discrepancias
Las Condiciones Generales están sometidas a la Ley francesa. En caso de discrepancia acerca de la interpretación, ejecución y realización de cualquiera de las disposiciones de las Condiciones generales, y a falta de acuerdo amistoso entre la Sociedad y el Cliente, serán competentes los Juzgados franceses.